Nuestro equipo

Nuestros equipos dominan cada etapa de la vida de nuestros productos, desde la investigación hasta la asistencia y el servicio postventa, pasando por el diseño, la concepción, la fabricación y el control de calidad. Proponemos a nuestros clientes una completa gama de equipos estandarizados, como son las amasadoras y batidoras para los artesanos, o los mezcladores de laboratorio para diferentes industrias, al igual que equipos desarrollados para responder a necesidades propias, a menudo en términos de automatización, manutención o seguridad, y principalmente en el marco de aplicaciones industriales. Nuestra búsqueda permanente de calidad se ha visto recompensada en 1998 por la certificación ISO 9001 / Versión 2000.
Hoy en día, VMI significa:

  • 205 empleados
  • 17 000 m2 de oficinas y talleres
  • Un volumen de negocios de 51 M € en 2012
  • Un parque instalado de 170 000 máquinas

Investigación & Desarrollo

Piedra angular de la organización de VMI, nuestro equipo de I&D está conformado de ingenieros y técnicos que dominan ámbitos a la vez variados y complementarios, como son la mecánica, la electrónica, el automatismo o la teoría de las mezclas. Un panadero y un pastelero de formación, miembros permanentes del equipo, aportan su peritaje en el amasado y la mezcla al servicio de la filial panadera y pastelera. Varios especialistas en mezclas industriales de nuestra división Rayneri respaldan a nuestros técnicos I&D en su búsqueda cotidiana de mejoras a nuestras tecnologías. VMI ha registrado al menos una veintena de patentes en estos últimos 10 años. Dos laboratorios de pruebas; equipos de material de producción, de pruebas y de control sumamente competentes, nos permiten probar a gran escala nuestros progresos más grandes. Son estos mismos laboratorios los que ponemos a disposición de nuestros clientes a fin de que puedan validar a nuestro lado la adecuación perfecta entre los procesos de fabricación y nuestras máquinas y para que juntos identifiquemos los parámetros más apropiados a sus necesidades.

Oficinas de diseño

Actualmente cerca de cincuenta personas conforman nuestras diferentes oficinas de diseño. Estas están a cargo de la concepción de todas nuestras gamas de maquinarias. Tres equipos trabajan en la definición, optimización y fiabilidad de los diferentes conceptos puestos en marcha.

  • Oficina de diseño de la filial panadería y pastelería
  • Oficina de diseño de la filial industrial (Rayneri)
  • Oficina de diseño de automatismos

Estas oficinas de diseño están equipadas con herramientas para la concepción del máximo desempeño (CAO / DAO 3D de última generación, módulos de cálculos).

Fabricación

VMI cuenta aproximadamente con 17 000 m2 de talleres de fabricación y ensamblaje que están perfectamente organizados en miras a lograr la producción más fiable y rápida que pueda imaginarse. Detrás de cada gama completa de una máquina está un dedicado equipo, conformado por personal perfectamente calificado y con particular experiencia en las técnicas necesarias a una manufactura de calidad. Las máquinas industriales reciben una atención muy particular debido a que cada una de ellas se ensambla por completo y se prueba en nuestros talleres, ante el más mínimo automatismo, antes de ser desmanteladas y despachadas a su planta de destino, en donde serán nuevamente ensambladas por nuestro equipo de intervención. El mismo líder de proyecto se encarga de la supervisión del montaje en nuestros talleres, del montaje final in situ y la puesta en marcha de la máquina en presencia de nuestros clientes.

Ventas

Tres equipos diferentes están a cargo de la venta de nuestros productos. Fungiendo como verdaderos socios de nuestros clientes, estos especialistas de la tecnología de las mezclas los acompañan durante todo el proceso de compra, aconsejándolos acerca de todas las opciones técnicas y financieras a su disposición.

  • Equipo comercial Artesanal
  • Equipo comercial BVP Industrial
  • Equipo comercial Rayneri

Conformados por hombres y mujeres con experiencia en el terreno y a la escucha permanente de las necesidades de nuestros clientes, nuestros equipos comerciales son también un vector privilegiado para portar información a nuestro departamento de I&D y a nuestras oficinas de diseño. Estos últimos a menudo son consultados con el fin de responder lo mejor posible, junto con nuestros consejeros comerciales, a cada caso particular que pudiera presentarse.

Asistencia, Servicio postventa

Gracias a una red mundial de distribución y de agentes representantes, el Grupo VMI asegura un servicio de asistencia de la más alta calidad. El departamento de servicio postventa, con la fuerza de 22 personas, trata 600 pedidos por mes, 100 llamadas telefónicas y 60 fax por día y debe organizar entre 100 y 120 instalaciones por año. Vale la pena subrayar que diariamente se entrega el 70 % de los pedidos de piezas de recambio que nos llegan.